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退換貨流程

一、符合以下條件,可以要求換貨

1、客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查,發現貨物有質量問題的。

2、實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的。

3、換貨流程:客戶當面要求送貨人員退回貨物,然后與我們聯系。我們會為您重新發貨,貨物到達時間順延。

二、符合以下條件,可以要求退貨

1、客戶收到貨物后兩天之內發現商品有明顯的制造缺陷的。貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的。

2、由于人為原因造成超過我們承諾到貨之日7天還沒收到貨物的。

3、退貨流程:客戶在收到貨物后兩天內與我們聯系,我們會在三個工作日內通過銀行匯款把您的貨款退回。

三、在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求

1、貨物出現破損,但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的。

2、超過退換貨期限的退換貨要求。

3、退換貨物不全或者外觀受損影響二次銷售。

4、客戶發貨單據丟失或者不全。

5、產品并非我們提供。

6、貨物本身不存在質量問題的。

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